La OBD CENTER, ne asigurăm că produsele comandate ajung la dumneavoastră în cel mai scurt timp și în condiții optime de siguranță. Toate expedierile noastre sunt realizate prin intermediul companiei de curierat rapid FAN Courier.
1. Acoperire și Metode de Livrare
- Curier Rapid (FAN Courier): Comenzile sunt livrate direct la adresa specificată de dumneavoastră în formularul de comandă (la domiciliu sau la sediul firmei).
- Livrare Națională: Expediem în toate localitățile din România acoperite de rețeaua FAN Courier.
2. Timpul de Procesare și Livrare
- Timp de procesare: Comenzile plasate în zilele lucrătoare (Luni – Vineri) până la ora 14:00 sunt procesate și predate curierului în aceeași zi. Comenzile plasate după ora 14:00 sau în zilele de weekend/sărbători legale vor fi procesate în următoarea zi lucrătoare.
- Timp de livrare: Intervalul de livrare standard este de 24 – 48 de ore lucrătoare din momentul predării coletului către FAN Courier.
Notă: În perioadele aglomerate (ex. Black Friday, sărbători de iarnă) sau în condiții meteorologice nefavorabile, termenul de livrare se poate prelungi independent de voința noastră.
3. Costul Transportului
- Tarif Fix: 21 LEI pentru comenzile livrate în rețeaua standard FAN Courier.
- Livrare Gratuită: Beneficiați de transport gratuit pentru toate comenzile cu o valoare totală de peste 1000 LEI.
- Kilometri Suplimentari: În cazul în care adresa de livrare se află în afara ariei de acoperire standard FAN Courier, este posibil să se aplice un cost suplimentar pentru kilometri exteriori. În această situație, veți fi contactat telefonic pentru confirmarea costului total înainte de expediere.
4. Urmărirea Comenzii (AWB Tracking)
Imediat ce coletul dumneavoastră este predat curierului, veți primi un e-mail / SMS de confirmare care va conține numărul de AWB (scrisoarea de trăsură). Puteți urmări statusul livrării în timp real introducând numărul AWB pe site-ul oficial FAN Courier (www.fancourier.ro).
5. Recepția Produselor
La primirea coletului, vă recomandăm să verificați integritatea ambalajului exterior. Dacă observați deteriorări vizibile ale cutiei/plicului, aveți dreptul de a solicita curierului întocmirea unui Proces Verbal de constatare înainte de semnare sau puteți refuza primirea coletului.
6. Contact și Suport
Pentru orice întrebări sau neclarități legate de livrarea comenzii dumneavoastră, ne puteți contacta la:
- E-mail: contact@obdcenter.ro
- Telefon:0743524955
- Program de lucru: Luni – Vineri, 08:00 – 17:00