RETURNARE PRODUSE
- Returnarea produselor comandate se poate face de către persoanele fizice într-un termen legal de 14 zile calendaristice potrivit O.U.G. 34/2014, caz în care cheltuielile de transport vor fi suportate de client. Pentru transferul bancar în contul dvs. completați Formularul de Returnare de AICI.
- Produsele returnate trebuie să fie în aceeași stare în care au fost livrate (se recomandă ambalajele originale) cu toate accesoriile, cu etichetele intacte și documentele care l-au însoțit.
- Returnarea produselor SE FACE PE CHELTUIALA CLIENTULUI, FOLOSIND ACELAȘI TIP DE SERVICIU CU CARE S-A FĂCUT EXPEDIEREA.
- Consumatorul are dreptul să notifice în scris comerciantului că renunță la cumpărare, fără penalități și fără invocarea unui motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului sau, în cazul prestărilor de servicii, de la încheierea contractului. Menționăm că, în conformitate cu Ordonanța de urgență nr. 34/2014, consumatorul va suporta costurile aferente returnării. Plata transportului este suportată de către consumator și poate fi efectuată direct la curier sau se va scădea din valoarea sumei ce trebuie returnată către acesta (consumator).
- ATENȚIE! La returnare, nu acceptăm colete cu plata ramburs. Contravaloarea comenzii se va achita în termen de maxim 14 zile, doar după ce este verificată starea în care produsele au fost returnate.
- Consumatorul este responsabil doar pentru diminuarea valorii produselor care rezultă din manipulări, altele decât cele necesare pentru determinarea naturii, calităților și funcționării produselor. Dacă produsul este returnat într-o stare în care nu mai poate fi vândut ca nou, ne rezervăm dreptul de a solicita o taxă pentru readucerea în stadiul inițial (dacă este posibil) sau pentru a acoperi diferența de preț rezultată din vânzarea produsului ca second-hand sau, la opțiunea clientului, îi vom reexpedia produsul, pe cheltuiala acestuia. Această clauză se aplică conf. Ordonanței de urgență nr. 34/2014, în cazul achiziționării de produse din acest site folosind tehnicile de comunicare la distanță, aplicându-se definițiile cuprinse în Ordonanța urgență nr. 34/2014.
- Cheltuielile de transport sunt suportate de către firma noastră DOAR în cazul produselor defecte din fabricație sau deteriorate la transport. Nu se aplică la mediile de stocare optice care însoțesc produsele.
- În cazul produselor de diagnoză ce necesită înregistrare / activare pe adresa de e-mail a clientului nu se acceptă retur, acel produs fiind asociat doar pe numele clientului, neputând fi revândut.
- Pentru comenzile plătite cu cardul suma va fi returnată pe același card utilizat la tranzacționare, în decurs de maxim 14 zile calendaristice de la acceptarea returului.
- În cazul produselor de diagnoză ce au suferit deteriorarea sau ruperea sigiliului, nu se acceptă retur.
- Softurile furnizate prin descărcare digitală sau desigilate de către client nu fac obiectul returului conform art. 16 din OUG 34/2014.
- În cazul în care se returnează un produs și se efectuează instalarea lui, se va returna contravaloarea produsului din care se va scădea prețul pentru serviciul de instalare. Prețurile sunt disponibile la adresa: https://obdcenter.ro/servicii.
- În cazul persoanelor juridice, PFA sau Întreprinderi Individuale nu se acceptă retururi.
În momentul efectuării unei comenzi online, Clientul declară că a luat cunoștință și este întru totul de acord cu cele menționate mai sus.